Michael Teich

Gründer und Gesellschafter

Experte für:

  • Unternehmensleitung
  • Recruiting
  • Vertrieb
  • Kundenbindung
  • Personalentwicklung
  • Verhaltens-Profil-Analysen
  • Mitarbeiter-Arbeitsplatz-Analysen

Vita:

  • seit 2010      Geschäftsführer der ICS adminservice GmbH (ein Unternehmen des RWE Konzerns)
  • 2007            Gründung der ANTES International GmbH, Hamburg
  • 2003 - 2007 Geschäftsführer in der Argo Group, Sales und Human Resources, deutschlandweit
  • 2001 – 2003 Managementberater Human Resources in Deutschland und der Schweiz
  • 1998 – 2001 Leiter Human Resources der Softmatic AG, Softwarehersteller, europaweit
  • 1993 – 1998 Mitglied der Geschäftsleitung der top Personalservice GmbH, deutschlandweit
  • 1989 – 1993 Niederlassungsleiter der Manpower GmbH, Personaldienstleistung, Hamburg

Kompetenzen als Berater und Trainer

Führung

  • Situatives Führen (Mitarbeitertypen, Führungsstile)
  • Kommunikation (die gleiche Sprache sprechen)
  • Konfliktmanagement (Konfliktstile, innere Konflikte, äußere Konflikte, Mediation etc.)
  • Personaleinstellung Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche (Motivation, Führung, Vorbereitung, Durchführung, etc.)
  • Das Schwierige Gespräch (Kritik, Verwarnung, Trennung, etc.)
  • Verhandlungsgespräche (welche Verhandlungsstrategie habe ich, Vorbereitung, Einleitung, Durchführung, Abschluss)
  • Mitarbeiterbindung (was Mitarbeiter anzieht, bindet, motiviert und fördert)
  • Fluktuation (Fluktuationsrate, Ursachen, Kosten, Vermeidung)

Vertrieb und Service

  • Vertriebsaußendienst (7 Stufen zum Erfolg)
  • Telesales (Erstkontakt, Einwände als Chance nutzen, Abschluss)
  • Meine persönlichen USP´s in der Kundengewinnung (Kommunikations-Stile)
  • Präsentieren wie der Kunde kaufen möchte
  • Servicementalität
  • Umgang mit Reklamationen

Zertifizierungen - Analyse- und Testverfahren

  • Extended DISC ™
  • THOMAS INTERNATIONAL ™

Sonstiges

  • Organisation und Moderation der HRnetworx Treffen seit 2002
  • Organisation und Moderation Aprés-Sales Treffen seit 2008